Descripción

Este error, será desplegado, al intentar acceder a "EHRez", cuando su computadora no tiene seleccionado, el idioma Inglés (Estados Unidos) "English (United States)" y/o la fecha, no está en el formato correspondiente (M/d/yyyy), por ejemplo 2/16/2023). Dependiendo de la configuración de su sistema operativo, el mismo, podría desplegar solo uno de los requerimientos, o ambos, como se muestra a continuación. Una vez realice los cambios correspondientes, proceda acceder a la aplicación nuevamente. 


Configuración para Windows 10

  • Para cambiar el formato de la fecha, realice la búsqueda, del Panel de Control, en su computadora. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Presione sobre el enlace de Cambiar formatos de fecha, hora o número. 


  • Seleccione el formato de Inglés (Estados Unidos), en la sección de Región. 


  • Asegúrese, de tener seleccionado el siguiente formato: 


  • Una vez seleccionado, presione el botón de Aceptar. 


  • Automáticamente, cambiará el formato de la fecha a la seleccionada.


  • Para cambiar el idioma, presione el botón de Configuración, en su computadora. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione la opción de Hora e idioma.


  • Para cambiar el idioma, seleccione la opción de "Región".


  • Seleccione United States, en la sección de Región y Recommended English (United States), en la sección de Formato Regional. 


  • Luego, seleccione la opción de Idioma. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • De no estar el idioma de Inglés entre las opciones, presione el botón de Agregar un idioma. 


  • Realice la búsqueda del idioma y seleccione la opción de "English (United States).


  • Seleccione todas las opciones y luego, presione el botón de Instalar. 


  • Se desplegará el mensaje, en el cual indica que puede tardar unos minutos.


  • Automáticamente, se desplegará la siguiente pantalla. Presione, Sí, cerrar sesión ahora. 


  • Nuevamente, se reinstalará el sistema.
  • Una vez re inicie su computadora o computadora portátil (Laptop), podrá conectarse a nuestra aplicación.


Configuración para Windows 11

  • Para cambiar el formato de la fecha, realice la búsqueda, del Panel de Control en su computadora.


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Presione sobre el enlace de Cambiar formatos de fecha, hora o número. 


  • Seleccione el formato de Inglés (Estados Unidos), en la sección de Región. 


  • Asegúrese de tener seleccionado, el siguiente formato M/d/aaaa: 


  • Una vez seleccionado, presione el botón de Aceptar. 


  • Automáticamente, cambiará el formato de la fecha a la seleccionada.


  • Para cambiar el idioma, presione el botón de Configuración, en su computadora. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione la opción de Hora e idioma.


  • Para cambiar el idioma, seleccione la opción de "Idioma y Región".


  • Seleccione Estados Unidos, en la sección de País o Región e Inglés (Estados Unidos), en la sección de Formato Regional. 


  • Luego, diríjase a la sección de Idioma. 
  • De no estar el idioma de Inglés entre las opciones, presione el botón de Agregar un idioma. 


  • Realice la búsqueda del idioma y seleccione la opción de "English (United States)". 


  • Luego, presione el botón de Siguiente. 


  • Seleccione todas las opciones y luego presione el botón de Instalar. 


  • Se desplegará el mensaje, en el cual indica, que puede tardar unos minutos.


  • Presione el botón de Cerrar sesión, para reiniciar el sistema. (Importante: Debe presionar el botón de Cerrar sesión, para que ocurra el cambio de idioma.)
     
  • Nuevamente, se reinstalará el sistema.
  • Una vez re inicie su computadora o computadora portátil (Laptop), podrá conectarse a nuestra aplicación.