• Ir a la pantalla de "Settings". 
  • Presione el botón de "Office" y luego seleccione el botón de "Templates Selection Keywords". 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Presione el botón de "Add" localizado en la parte superior de la pantalla.  
  • Escriba la descripción del "Keyword Selection" y seleccione el usuario que utilizará el mismo.

          

  • Luego presione el botón de "Add" localizado en el centro de la pantalla para añadirle el detalle de la posible respuesta. 
  • Se desplegará la siguiente pantalla para escribir la descripción de la respuesta:

          

  • Presione el botón de "Save".


  • Así se verá desplegado al momento de crear un "Template" con el "Keyword Selection":


  • Cuando se despliegue el enlace del "Keyword en el "Template", presione sobre el mismo. 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 

  • Seleccione la opción que desee. 

  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Save". 



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