Nota: Este servicio tiene un costo adicional. Para más información, se puede comunicar con nuestro departamento de servicio al cliente, al 787-625-0440. 


Los mensajes de texto, podrán ser enviados a través de varias pantallas. 


**Nota: Si un paciente en respuesta a su mensaje de texto, escribe la palabra "Stop", automáticamente, cancela la suscripción de mensajes de texto de la oficina. En ese caso, para que la oficina pueda enviarle nuevamente un mensaje a dicho paciente, y no le despliegue el mensaje de "(xxx) xxx-xxxx is unsubscribed", el paciente deberá enviar la palabra "Start", a través del mensaje de texto, para continuar con el servicio. (Esta acción solo la podrá realizar el paciente, ni E Health Partners, ni las oficinas, podrán trabajar con esta situación.) Para más información, favor de dirigirse al siguiente enlace:

https://www.twilio.com/docs/api/errors/21610


Main Menu 

  • En la pantalla del menú principal, presione el botón de "Send SMS to patient", localizado en la sección de "Arrivals".


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Si desea enviar el mensaje de texto previamente configurado, presione el botón de "Send". 
  • Si desea enviar un mensaje personalizado, puede eliminar el mensaje configurado y escribir el mensaje de su preferencia. 


  • Luego presione el botón de "Send".
  • Automáticamente, se desplegará un mensaje de confirmación del envío del mensaje, en la parte superior de la pantalla. 


  • Para configurar un mensaje de texto general, diríjase a la pantalla de "Appointments Settings".
  • Presione el botón de "SMS Settings", localizado en la parte superior de la pantalla. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla:


  • Para que el mensaje de texto sea enviado en español, el paciente deberá tener el encasillado de "Speaks Spanish" seleccionado, en la pantalla de "Appointments Details".


  • De no tener este encasillado seleccionado, el mensaje de texto le llegará en inglés.
  • Si desea enviar un mensaje de texto a través de "Templates", presione el botón de "Send SMS". 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione el "Template" de mensaje de texto que desea enviar al paciente.


  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Send".


Appointments

  • Ir a la pantalla de "Appointments". 
  • Presione el botón de "Send SMS", localizado al lado del nombre del paciente.


  • Presione el botón de "Information", localizado al lado del nombre del paciente. 


  • Presione el botón de "Send SMS". 


  • O presione el botón derecho del "mouse" y seleccione la opción de "Send SMS to patent". 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Si desea enviar el mensaje de texto previamente configurado, presione el botón de "Send". 
  • Si desea enviar un mensaje personalizado, puede eliminar el mensaje configurado y escribir el mensaje de su preferencia. 


  • Luego, presione el botón de "Send".
  • Automáticamente, se desplegará un mensaje de confirmación del envío del mensaje, en la parte superior de la pantalla. 


  • Para configurar un mensaje de texto general, diríjase a la pantalla de "Appointments Settings".
  • Presione el botón de "SMS Settings", localizado en la parte superior de la pantalla. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla:


  • Para que el mensaje de texto sea enviado en español, el paciente deberá tener el encasillado de "Speaks Spanish" seleccionado, en la pantalla de "Appointments Details".


  • De no tener este encasillado seleccionado, el mensaje de texto le llegará en inglés.
  • Si desea enviar un mensaje de texto a través de "Templates", presione el botón de "Send SMS". 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione el "Template" de mensaje de texto que desea enviar al paciente.


  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Send".

Appointments / Lis View

  • Ir a la pantalla de "Appointments". 
  • Presione el botón de "Send SMS", localizado al lado del nombre del paciente.


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Si desea enviar el mensaje de texto previamente configurado, presione el botón de "Send". 
  • Si desea enviar un mensaje personalizado, puede eliminar el mensaje configurado y escribir el mensaje de su preferencia. 


  • Luego, presione el botón de "Send".
  • Automáticamente, se desplegará un mensaje de confirmación del envío del mensaje, en la parte superior de la pantalla. 


  • Para configurar un mensaje de texto general, diríjase a la pantalla de "Appointments Settings".
  • Presione el botón de "SMS Settings", localizado en la parte superior de la pantalla. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla:


  • Para que el mensaje de texto sea enviado en español, el paciente deberá tener el encasillado de "Speaks Spanish" seleccionado, en la pantalla de "Appointments Details".


  • De no tener este encasillado seleccionado, el mensaje de texto le llegará en inglés.
  • Si desea enviar un mensaje de texto a través de "Templates", presione el botón de "Send SMS". 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione el "Template" de mensaje de texto que desea enviar al paciente.


  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Send".
     

Clinical Records 

  • Ir a la pantalla de "Clinical Records". 
  • Presione el botón de "Send SMS", localizado al lado del paciente, en la sección de "Today's Patients". 


  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione el "Template" de mensaje de texto que desea enviar al paciente.


  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Send".

 

  • Automáticamente, se desplegará un mensaje de confirmación del envío del mensaje en la parte superior de la pantalla. 


  • Para configurar un mensaje de texto general, diríjase a la pantalla de "Appointments Settings".
  • Presione el botón de "SMS Settings", localizado en la parte superior de la pantalla. 


  • Se desplegará la siguiente pantalla:


  • Para que el mensaje de texto sea enviado en español, el paciente deberá tener el encasillado de "Speaks Spanish" seleccionado, en la pantalla de "Appointments Details".


  • De no tener este encasillado seleccionado, el mensaje de texto le llegará en inglés. 
  • Si desea enviar un mensaje de texto a través de "Templates", presione el botón de "Send SMS". 
  • Se desplegará la siguiente pantalla: 


  • Seleccione el "Template" de mensaje de texto que desea enviar al paciente.


  • Una vez seleccionado, presione el botón de "Send".



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